0 KOMENATARI
Kako opstati na zasićenom online tržištu?
Kroz rad na Lansiraj projektu i rad s preko 100 klijenata u regiji 2023. godine uočio sam neke stvari za kojem mislim da je važno istaknuti pa sam odlučio posvetiti ovaj članak svojim predviđanjima trendova za online poduzetnike u 2024.
Kako imam priliku raditi i na regionalnom i na globalnom marketu (već 10 godina), vrlo je zanimljivo usporediti što se događa “tamo vani”, a što kod vas i kako se stvari poprilično razlikuju.
Jedan podsjetnik - ako voliš čitati o novim globalnim trendovima i predviđanjima, uvijek uzmi u obzir da globalni gurui i stručnjaci dijele mnogo stvari koje regionalno ne pale ili koje tek trebaju doći kod nas kroz godinu, dvije.
Htjeli mi to priznati ili ne, regionalno tržište za edukatore i coacheve je po prvi puta značajnije krenulo rasti tek krajem 2020. tako da uvijek kasnimo za svjetskim trendovima, što je u neku ruku i odlično.
Ajmo sada vidjeti kako možeš godinu u svom online biznisu učiniti još boljom.
TREND #1: Zasićenost tržišta
Iako su 2021. i 2022. bile godine eksplozije prodaje online programa i usluga, prošla je godina obilježila stagnaciju i pad prodaje u vrlo kompetitivnim segmentima tržišta.
Ljudi teže prodaju svoje usluge koje su do nedavno prodavali bez problema na isti način pa mi se javljaju s upitima poput:
“Što krivo radim? Prodaja stagnira, a nisam ništa promijenio u pristupu.”
Svi, pa i tvoji susjedi i njihovi kućni ljubimci su uočili priliku za brzu zaradu pa je preko doslovno preko noći eksplodirao broj “stručnjaka” “mentora” i “coacheva” na tržištu u potrazi za brzom zaradom.
I sad se ti koji imaš iskustva, klijente i znanje pitaš: “pa zašto ljudi biraju njih, a ne mene?”.
Evo nekoliko razloga:
Razlog 1: Ljudi ne znaju i onda vjeruju svakakvim obećanjima, tvrdnjama i niskim cijenama
Sve je više "coacheva" i "mentora" koji su jednostavno naučili dobro "zapakirati" svoje usluge, iako zapravo nude lažna obećanja.
Razlog 2: Previše je konkurencije, ljudi ne znaju odabrati pravu opciju u moru sličnih ponuda i jednostavno se izgubiš u masi
U situacijama gdje postoji obilje sličnih ponuda, kupci su jednostavno preplavljeni izborom i zbunjeni svim opcijama.
Razlog 3: Više ne “govoriš istim jezikom” tvoje publike, jer je tvoja publika u međuvremenu evoluirala
Prestao/la si pratiti promjene u potrebama, preferencijama i vrijednostima svoje ciljne publike pa sada osjećaš manjak razumijevanja.
Najčešći i najbolniji primjer je fitness industrija i HRPETINA izazova koji se događaju stalno.
Iako su izazovi i dalje najpopularnija taktika u tom marketu, većina fitness brendova je krenula u krivom smjeru i dampala cijene svojih izazova i usluga.
To znači da onda moraju privući više ljudi kako bi postigli iste prihode kao i ranije.
Problem je što ima mnogo više fitness brendova i jednostavno nema dovoljno ljudi da popune sve te izazove po preniskim cijenama i organizatorima se ovaj pristup obija o glavu već posljednjih godinu dana i bit će još gore ako nešto ne promjene.
Predlažem ti da na povećanu zasićenost marketa gledaš kao ODLIČAN trend ove godine jer će mnogo “stručnjaka” otpasti i na kraju će preživjeti samo oni grade dugoročan biznis (i ne dampaju cijene).
Što me dovodi do sljedećeg trenda…
TREND #2: Fake it and you won't make it
“Fake it till you make it” je u posljednje dvije godine bila glavna nit vodilja za mnoge mlade hustlere koji su odlučno nastupili na marketu tako da kopiraju pristup globalnih gurua i prezentiraju se kao stručnjaci i uspješni brendovi, bez stvarnog iskustva i pokrića.
Globalni market je već odavno zasićenim "fake it till you make it" hustlerima i slično se konačno počelo događati i na regionalnom marketu.
Imao sam prilike pričati s brojnim ljudima koji su se opekli plaćajući nemali novac “stručnjacima”, da bi na kraju suradnje dobili NIŠTA.
Regija je od samog starta bila mnogo skeptičnija prema online proizvodima i uslugama, no malo smo se zanijeli po putu jer su “stručnjaci” pokupili foru davanja glamuroznih obećanja koja odavno više ne pali na globalnom marketu.
Zasićenost našeg regionalnog marketa i dodatno pojačan skepticizam ne znači da ljudi staju s kupovinom online usluga i programa, već vjerujem da znači da će birati brendove koji ih razumiju na dubljoj razini (zato je i prvi korak mog programa fokusiran na poznavanje tvoje publike bolje nego se oni poznaju) i koji daju realistična obećanja.
Što me dovodi do sljedećeg…
TREND #3: Obećanje ludom radovanje (keep it real)
Realna obećanja će na prvu možda odbiti veću skupinu ljudi koji traže prečac ili neko brzinsko rješenje, no dugoročno će te pozicionirati kao povjerljiv brend.
Predivno mi je vidjeti polaznike programa "Ponuda koja prodaje" i klijente koji na svojim prodajnim stranicama imaju “dosadna” i realna obećanja rezultata, dok njihovi prihodi nastavljaju rasti.
Hajp i “izgubi 15 kila u 7 dana” ili “povećaj prodaju 300% u 30 dana” više ne pali.
BONUS TIP: možeš ti staviti neko suludo obećanje rezultata no većina klijenata neće vjerovati ni tebi, ali ni SEBI da oni to mogu postići.
I zato sljedeći trend nije klasično predviđanje, već univerzalni pristup koji će samo doći još više do izražaja ove godine…
TREND #4: Autentičnost na kvadrat
Iako je “autentičnost” postala buzzword koji se olako koristi, zbog sveg što sam ti dosad napisao - iskrena autentičnost je važnija no ikad kako bi te tvoja publika prepoznala.
Autentičnost ne znači da moraš objavljivati svaki osobni detalj svog života svojoj publici, već da jasno pokažeš tko je osoba iza brenda, za što se zalaže, protiv čega se bori i kakve interese ima.
Ljudi vole znati da surađuju s drugim ljudima, a ne guruima koji sjede na svom zlatnom tronu.
Biti svoj/a je još važnije zbog dostupnosti umjetne inteligencije i ChatGPTa koji umjesto tebe mogu napisati cijelu knjigu i prodajne stranice u roku od nekoliko minuta.
Pa umjesto da samo razmišljaš kako ti ChatGPT može generirati 350 objava za IG, kreirati kurikulum za tvoj sljedeći program i napisati prodajnu stranicu - razmisli kako će tvoja publika reagirati na sve to, pogotovo ako vidi neki generički tekst koji ne zvuči poput tebe.
Brendovi i kreatori koji nastave “biti svoji” bez opravdavanja će nastaviti rasti i kad većina biznisa usporava.
Što ne znači da trend korištenja AI alata neće nastaviti rasti, dapače…
TREND #5: Umjetna inteligencija (tvoj prijatelj)
Vjerujem da će AI alati postati dio naše svakodnevice i da njih ne smijemo gledati kao alat koji će za tebe napraviti sve, već prijatelja koji će ti ubrzati i olakšati radne zadatke.
Iako se hajp oko svega toga sad malo smirio, siguran sam da će se alati nastaviti razvijati i da će način komunikacije s recimo ChatGPT-jem biti sve sofisticiraniji.
Umjesto da daš instrukcije da ti ChatGPT napiše sadržaj za društvene mreže ili prodajnu stranicu, prvo mu daj jasnije primjere kako inače pišeš sadržaj, koji je tvoj ton, stil i intonacija.
Onda mu jasno daj primjere kako se tvoja publika izražava, što ih frustrira i o čemu sanja (to sve radimo u sklopu programa "Ponuda koja prodaje").
I tek na kraju zatraži da ti na temelju svega zajedno napiše prijedlog sadržaja.
Ne zaboravi - ChatGPT je tvoj prijatelj, ne ZAMJENA pa na kraju svakako još editiraj sadržaj da je sigurno pisan u tvom autentičnom stilu.
Stoga, počni pomalo istraživati kako ti AI alati mogu pomoći (ja za sve AI stvari pratim Miloša koji živi i diše “veštačku inteligenciju” - zaprati ga ovdje)
TREND #6: Kraći format edukacija
Više modula i snimljenih lekcija ne znače da će tvoja publika platiti više za tvoju edukaciju. Više nije dovoljno da samo snimiš neki video od 3 sata, dodaš PDF i nazoveš to premium program.
Ljudi su zasićeni lošom kvalitetom sadržaja i čak ako ti i plate za takav program, neće više nikad od tebe kupiti.
Ovo je nešto što već dulje vrijeme vrijedi na globalnom marketu, no postaje sve jasnije i generalno regionalno nezadovoljstvo ljudi koji su platili “glupost”. Nisam još kupovao programe s regionalnog marketa, ali evo komentar člana Lansiraj kluba koji primjećuje isto:
“Problem balkanskih "kursadzija" ili barem velike većine istih je što valjaju ljudima već 1000 puta prezvakane informacije i doslovno kopiraju šta vide kod stranih gurua. Hvataju u mutnom, pa onda koristeći neinformiranost velikog dijela konzumenata sadrzaja prodaju muda pod bubrege. Ali narod nije glup i vrlo brzo shvati, samo se prije no što shvati minimalno jedanput opeče. Nema primjenjivih informacija, nego prazna teorija 3 milijuna puta prezvakana.”
I ne samo to, već vidim da ljudi nemaju vremena konzumirati sadržaje satima, pogotovo ako se radi o nestrukturiranom sadržaju.
Stoga, ako razmišljaš o kreiranju svog prvog ili sljedećeg online programa uzmi dovoljno vremena i osmisli kurikulum koji će pomoći tvojoj publici da u što kraćem vremenu može ostvariti rezultat.
Čak i ako planiraš snimiti kraću radionicu, na specifičnu temu - zapitaj se: “koje su 3 stvari nužne koje moja ciljana publika mora znati kako bi mogli ostvariti rezultate? I podijeli svoju radionicu u 3 dijela od po 20-30 minuta maksimalno za svaki”
Tvoji klijenti će ti biti zahvalni što respektiraš njihovo vrijeme, pogotovo ako je tvoj program “uradi sam” formata.
TREND #7: Mini proizvodi (uz glavne ponude)
Prošle godine sam napravio nekoliko eksperimenata s raznim formatima freebija i ljudi i dalje obožavaju preuzeti besplatne stvari - no vrlo mali broj konzumira i implementira.
I dalje sam zagovornik toga da moraš imati barem jedan freebie i aktivan newsletter za svoju zajednicu, no predlažem da umjesto freebija testiraš mini proizvode koji će ti umjesto ljudi koji čak ni ne pročitaju tvoj freebie odmah donijeti kupce.
Lansiraj Klub će uz 2 glavna programa (Ponuda koja prodaje i grupni coaching koji ponovno kreće 18.3) ove godine u ponudi imati i nekoliko mini proizvoda koje ćemo promovirati uz oglase i aktivno stvarati bazu klijenata.
Krajem prošle godine sam testirao koncept mini radionice naslova “Neodoljiva ponuda” po vrlo niskoj cijeni (snimka je dostupa ovdje), koja je zapravo odličan uvod u glavni program i feedback sudionika je bio odličan.
Sljedeći eksperiment je da ćemo aktivno promovirati snimku radionice putem oglasa s ciljem “pozitivne nule” i svježe baze klijenata.
Predlažem ti da svakako testiraš koncept “mini proizvoda” (do 30-40 eura cijena) koji ćeš aktivno promovirati uz glavne proizvode.
Ima još...
...hrpa trendova koje primjećujem no neke stvari moram ostaviti za klijente i polaznike programa kojima pripremam poduži mjesečni trening gdje ćemo sve spomenuto obraditi u detalje.
Obavezno mi u komentarima piši koji od trendova i predviđanja rezoniraju, a slobodno podijeliš i neka svoja predviđanja - uvijek sam otvoren naučiti nove stvari i saslušati tuđe perspektive.
“Ok Filip, put do uspjeha u 2024. godini mi je kristalno jasan i namjeravam primjeniti neke tvoje savjete - no, što dalje?”
Prije svega, čestitam ti - preživio/la si blog od 1574 riječi i 9575 znakova.
To znači da imaš strpljenja i želje za promjenu i sad je vrijeme za konkretnu akciju.
Postoje 3 opcije da kreneš brže i lakše slijediti trendove na svoj način (zapravo četiri, no vjerujem da nećeš odabrati onu u kojoj ne radiš ništa):
Opcija #1: Nastavljaš raditi solo
U tekstu sam ti naveo i više nego dovoljno savjeta na što se fokusirati u 2024. godini kako bi dodatno eliminirao/la neke od izazova koje te trenutno muče.
Odaberi jedan i kreni, a ako imaš dodatno pitanje imaš moj blagoslov da ga podijeliš niže u komentaru pa ću ti (ili netko iz mog tima) dodatno pojasniti korake.
Dobronamjeran savjet: kreni s malim promjenama, ako pokušavaš se promjeniti odjednom, vjerojatno nećeš ništa do kraja završiti.
Opcija #2: Želiš poraditi na prodaji svojih ponuda?
U tom slučaju je najbolje za tebe da baciš oko na moj program “Ponuda koja prodaje” koji je doslovno osmišljen s ciljem da (ponovno) naučiš komunicirati s tvojom idealnom publikom i pokažeš im pravu vrijednost tvoje usluge/programa tj. ukratko - povećaš prodaju na autentičan način.
Opcija #3: Znaš da možeš sve solo, no želiš si olakšati uz vodstvo i podršku?
Sljedeća runda mog grupnog coaching programa kreće s radom 18.3. i trajat će 4 mjeseca - zajedno ćemo proći sve tvoje poslovne i osobne ciljeve te u grupnom formatu raditi na tome da ih postigneš brže nego si mislio/la da je moguće. Pogledaj sve detalje na linku niže.
Za kraj, što misliš o spomenutim trendovima?
Imaš neko svoje predviđanje? Ili se ne slažeš s nekim od mojih? Podijeli svoj komentar niže - uvijek me zanimaju tuđe perspektive.
Tag